收到海外咨询后，先确认这五项信息

收到一句“请报价”时，直接发价格表未必足够。先理解客户需求，可以减少反复沟通，也有助于识别产品是否匹配。

1. 产品与应用

确认客户关注的型号、用途、使用条件及关键参数。若对方只发图片，应先确认是否为同款或可接受的替代方案。

2. 数量与采购阶段

区分样品、试单和批量采购，了解当前是在比较供应商、验证产品，还是已有明确采购计划。

3. 目的地与交付要求

了解目的国家、收货地点和时间要求。运输、清关及认证相关事项需要由具备相应能力的人员进一步核实。

4. 报价条件

明确币种、产品规格、包装、数量范围、报价有效期及费用包含项目。重要约定应以清楚的书面记录确认。

5. 下一步动作

每次沟通明确谁提供什么资料、何时回复、如何推进。把客户问题与下一次跟进时间记录下来，避免仅依赖聊天记忆。